Terms & Conditions of Sale | アーカイブからの来歴情報提供


Refunds & Exchanges | 返金と商品の交換について

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Returns & Refunds 

Kurono has a strict No Refund policy. 
Please ensure that you are certain in your purchasing decision before commencing to pay for your order. Finalizing and paying for your order will mean that you understand and accept that you forfeit the right to cancellations and refunds for any reason whatsoever, even in the pre-order stage. As this is a limited edition item that is in high demand, this policy allows us to prevent hoarding/fraud and ensures that the product reaches the wrists of real buyers and fans. Any cancellations will be subject to a restocking fee of 12.5% of the watch’s MSRP to cater to card transaction and platform costs. The extra will be donated to our selected children’s charity of the season. 

Exchanges & Repairs (Warranty)

All items are thoroughly inspected by watchmakers before they leave the factory for shipping. In the unlikely event that your item arrives damaged during transit, you may be eligible for a one-to-one exchange. Eligibility for exchange shall be on a case-by-case basis and only after your return is received and inspected. We will notify you of the approval or rejection of your exchange.

If you are approved, a new watch (if stock is available) shall be shipped to you without charge. If stock is unavailable, we will offer either a replacement of the affected part(s), a repaid, or a refund shall be offered to you.

We only repair or replace items if they are defective or damaged in transit. You will need to send pictures of the exterior of the shipping package in its entirety to help in your claim. If you need to exchange it for the same item, send us an email at info@kuronotokyo.com and we will make the necessary arrangements. 

Shipping

To return your product, you should email us at info@kuronotokyo.com

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.

Please consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.

返品と返金について

クロノは、厳格な返金不可のポリシーを取らせていただいております。

ご注文のお支払いの前に、ご購入の決定が確実であることをご確認ください。

ご注文の確定とお支払いは、予約注文の段階であっても、理由の如何を問わず、  キャンセルならびに返金の対象とならない旨をご理解、ご了承いただいたことを意味します。この商品は需要の高い限定版のため、この方針により買いだめや詐欺を 

防ぎ、本物のバイヤーやファンの手元に届けることができます。


如何なるキャンセルには返品手数料として、カード決済とプラットフォーム・コストをカバーするためのメーカー希望小売価格の12.5%が課金されますことをご了承願 います。残りの金額はその期間に選ばれた子供のための慈悲団体へと寄付させていただきます。

交換&修理(保証)について

すべての商品は、工場から出荷される前にウォッチメイカーによって徹底的な検査を受けます。万が一、輸送中に商品が破損した場合は、1対1の交換の対象となる場合があります。お客様が返品された品物を当社が受領し検査した後にのみ、ケースバイ ケースで交換の資格が発生します。私共より交換の可否を通知いたします。

承認された場合、新しい時計(在庫がある場合)を無償で発送いたします。在庫が

ない場合は、該当部品の交換、修理、返金のいずれかを行います。

輸送中に欠陥または損害があった場合にのみ、アイテムの修理または交換を行い  ます。お客様から申請時に梱包全体の外観写真をお送りいただく必要があります。

同じ商品と交換する必要がある場合は、info@kuronotokyo.com までメールでご連絡ください。必要な手配をさせていただきます。

発送について

製品を返品される場合は、info@kuronotokyo.comまでメールでお問い合わせください。

アイテム返品の際の送料は、お客様のご負担となります。送料は返金不可です。返金お受け取りの際、返金送料は返金金額より差し引かれます。

お住まいの地域によって、交換品が届くまでの時間は異なります。

追跡可能な配送サービスのご利用または出荷保険の付加をご検討ください。私共では返品された商品の受け取りは保証いたしかねます。

Terms of Service | 利用規約について

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OVERVIEW

This website is operated by KURONO by Hajime Asaoka. Throughout the site, the terms “we”, “us” and “our” refer to KURONO by Hajime Asaoka. KURONO by Hajime Asaoka offers this website, including all information, tools and services available from this site to you, the user, conditioned upon your acceptance of all terms, conditions, policies and notices stated here.

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SECTION 17 - ENTIRE AGREEMENT


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SECTION 18 - GOVERNING LAW


These Terms of Service and any separate agreements whereby we provide you Services shall be governed by and construed in accordance with the laws of Singapore.


SECTION 19 - CHANGES TO TERMS OF SERVICE


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SECTION 20 - CONTACT INFORMATION


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概要について

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浅岡肇氏によるクロノはこのウェブサイトからの全情報、ツール、サービスを皆様にご提供することを可としており、ここに記載された全規約、制約、方針、通知は、利用者のご承諾により条件とされます。私共のホームページを訪れる/または何かをご購入されるということは、お客様より以下の利用規約(”サービス規約”、”規約”)そしてここにある/またはハイパーリンクによりご参照いただける追加の規約と方針を含む私共の”サービス”に従事・同意していただいたこととなります。これらのサービス規約は、   ブラウザー、業者、顧客、商売人またはコンテンツの寄稿者を無制限に含む、ウェブサイトご利用のすべての利用者に適します。

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私達が注文を変更・キャンセルした場合、ご注文いただいた際にご提供いただいた Eメールアドレスや請求先住所、電話番号を通して通知を試みることもございます。私達はディーラー、再販売者、流通業者による注文とみなした場合、独自の判断に より、注文の制限または禁止をする権利を有します。

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詳細は上記の返品ポリシーをご参照ください。


⑦オプショナル・ツールについて

私達が監視・制御・入力できない第三者ツールへのアクセスをあなたに提供する場合があります。あなたは如何なる保証、代理、条件の無、そして推奨無しに”as it"そして" as available"のようなツールへのアクセスを私達が提供することを認知し合意しました。私達はあなたのオプショナルの第三者ツールのご利用から発生したまたは関連する如何なる事項に関して責任を負いかねます。ウェブサイトを通してオプショナル・ツールをご利用の際はあなたの自己責任、思慮分別となり、ツールを提供する 妥当な第三者プロバイダーによる規約を熟知し、認証していることを確実にすべきです。将来的に新しいサービスや新機軸(新ツールや方策のリリースを含む)をウェブサイトを通じて提供する場合があります。このような新機軸やサービスにもこれらのサービス規約が条件となります。


⑧第三者リンクについて

私達のサービスを経由して利用可能な特定のコンテンツ、商品、サービスには第三者からの原料が含まれる場合もあります。このウェブサイトにある第三者リンクは私達に所属しない第三者のウェブサイトへ繋がる場合もあります。私達は如何なる第三者のウェブサイトを通しての購入、商品の使用、サービス、方策、コンテンツ、他取引などの如何なる傷害または損傷に責任を負いかねます。如何なる取引に携わる前に第三者のポリシーを再検討しあなたが内容を理解していること確実にしてください。


⑨利用者のコメント、フィードバック、その他寄稿について

もし私達のリクエストで、あなたが特定の寄稿を送信したり(例えばコンテンツの エントリー)または私達のリクエストが無くともクリエイティブなアイデア、提案、計画その他原料をオンライン上、Eメール、郵便で送っていただいた場合、いつでも無制限で編集、コピー、公表、配分、翻訳することそして如何なる通信媒体での  使用、転送いただいたコメントの使用に同意しました。

私達は以下の事項への義務はありません(1)如何なるコメントを内密維持すること(2)如何なるコメントに対する賠償 (3)コメントへの返事

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⑩個人情報について

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⑪エラー、不正確、省略について

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使用禁止を受けた使用者について

このサービス規約にあるその他禁止事項に加え、ウェブサイトまたはコンテンツの

使用が禁止されております。

(a)他人を勧誘し如何なる不法目的

(b)如何なる不法行為の実行や参加 

(c)国際的、連邦、地方、州の規約、規則、法律または地方条例違反

(d)私共の知的所有権または他人の知的所有権を侵害または妨害すること

(e) 性別、性的志向、宗教、民族性、人種、年齢、国籍、障害に基づき脅迫、乱用、侮辱、侵害、中傷、威圧、差別すること

(f) 偽造または誤解を招く情報の提出

 (g) ウィルスまたはサービスまたは関連したウェブサイト、その他ウェブサイト、

インターネット機能や運営に影響が出る可能性のある如何なるタイプのマリシャス

コードのアップロードまたは転送

(h) 個人情報や他人の情報の収集または追跡

(i) スパム、フィッシング、ファーム、プレテキスト、スパイダー、クロール、

スクレイピングをすること

(j) 如何なる猥褻または不道徳目的

(k)サービスのセキュリティーまたは如何なるウェブサイト、その他ウェブサイト、

インターネット機能の妨害、回避


⑬保証の否認;責任の制限について

私共のサービスご利用が中断されないタイムリーで安全性をもつエラーのないもの

であることを保証、表明いたしません。当社は、本サービスの利用により得られる可能性がある結果が正確または信頼できることを保証するものではありません。お客様は、当社がお客様に通知することなく、いつでもサービスを無制限に削除したり、サービスをキャンセルしたりする場合があることに同意するものとします。お客様は、サービスの使用または使用不可能がお客様の単独のリスクであることに明示的に同意するものとします。本サービスおよび本サービスを通してお客様に提供されるすべての商品およびサービスは(明示的に記載されている場合を除き)「現状有姿」および「利用可能な状態」で提供され、商品性、商品性の品質、特定の目的への適合性、耐久性、権限、および非侵害のすべての暗示の保証または条件を含む、明示の保証なしに明示またはいかなる種類の表明、保証、条件もありません。如何なる場合も、クロノ・バイ・浅岡肇、当社の取締役、役員、従業員、関連会社、代理人、請負業者、インターン、サプライヤー、サービスプロバイダー、またはライセンサーはいかなる傷害、損失、請求、または直接的・間接的、偶発的、懲罰的、契約、不法行為(過失を含む)、厳格責任などに基づくかどうかにかかわらず、利益の損失、収益の損失、貯蓄の損失、データの損失、交換費用、または同様の損害を含むがこれらに限定されない、あらゆる種類の特別なまたは結果的な損害、サービスまたはサービスを使用して調達した製品の使用、またはサービスまたは製品の使用に関連するその他の請求(コンテンツの誤りまたは脱落を含むがこれらに限定されない)から生じるもの、またはサービスの使用の結果として発生したあらゆる種類の損失または損害、またはその可能性について知らされていたとしても、サービスを介して投稿、送信、またはその他の方法で利用可能にされたコンテンツ(または商品)に責任を負いません。一部の州または法域では、結果的または偶発的な損害に対する責任の除外または制限から許可されていないため、そのような州または法域では、当社の責任は法律で許可される最大限の範囲に制限されるものとなります。




⑭賠償について

これらのサービス規約に違反が出た場合や照合により具体化した書類またはあなたの法に対する違反または第三者の権利により生じた第三者による正当な弁護人費用を含む如何なる請求や要求に対し、あなたは浅岡肇氏によるクロノと私共の親会社、子会社、関係者、パートナー、オフィサー、ディレクター、エージェント、請負業者、 ライセンサー、サービスプロバイダー、下請人、商品製造業者、インターン、従業員に対し賠償、防御そして無害を保留することに同意します。


⑮分離取扱条項について

これらのサービス規約の如何なる条項が不法、無効、実行できないものと断定された場合、そのような条項は適用法令が最大限で許す範囲で実行するにかかわらず、実行不可能な部分は断ち切りとみなされ、このような断定は如何なる残りの条項の有効性と実効性に影響を及ぼさないべきです。


⑯契約の終了について

契約の終了日前に発生した関係者の義務と責任は、この契約書の終了のすべての目的において残存します。これらのサービス規約は、あなたまたは私共により終了されない限り有効です。サービスの利用を続けたくない場合や私共のウェブサイトの使用を辞めた際にいつでも通知いただければサービス規約を終了します。万が一私共の判断であなたが仕損じた場合または如何なる規約、これらのサービス規約の条約に従うことに仕損したと思った場合、私達は予告なしに契約を解約する場合もあります。終了日を含む支払うべきすべての金額の責任は残存します。またはサービス(如何なるその部分もの)のアクセスを拒否する場合があります。


⑰完全合意条例について

私共の如何なる権利やこれらのサービス規約の条項を実行、施行することに仕損した場合でも、これらの権利や条項の免除を構成要素とはなりません。私共が投稿した これらのサービス規約と政策、運営ルールはウェブサイトまたは完全合意条例のサービス構成とあなたと私達、そしてご利用のサービス管理への理解、如何なる事前または同時期の合意書の取り替え、口頭または書面によるあなたと私の間でのコミュニケーションや提案です。(以前のサービス規約のバージョンを含みますが、これに限りません)これらのサービス規約の説明での如何なる両義性は、立案者に対し解釈されるべきではありません。


⑱準拠法について

私達が提供したサービスのこれらのサービス規約と如何なる特別協定はシンガポールの法律により統治され、解釈されています。


⑲サービス規約の変更について

このページから最新版のサービス規約がいつでもご覧になれます。

私達は独自の決定権で私共のウェブサイトにアップデートと変更を投稿ことにより アップデート、如何なる部分のサービス規約の入れ替えをする権利を有します。  ウェブサイトの変更事項を定期的に確認するのはあなたの責任です。あなたのウェブサイトやサービスのご利用・アクセスはこれらの変更の投稿をフォローし受け入れ続けていただいていることの構成要素となります。


⑳連絡先について

サービス規約に関するご質問はinfo@kuronotokyo.comまでEメールでお問い合わせください。